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遭3·15点名福特、英菲尼迪致歉:免费维修/设置“专属客服”_车主:亚博APP

本文摘要:原始标题:3·15分FORD,Infiniti道歉:免费维护/设置“独家客户服务”| Sohu Auto·汽车咖啡馆20点3月15日,年度“央视3·15晚”正式启动。在“从今年年初提升消费的主题”下,汽车消费是关注的。 其中,福特电机,Infiniti直接由齿轮箱问题签名,并且通过安装面部识别相机也提到了BMW 4S商店。报告称,传输变速箱中有多个文件夹。 福特的多业主表示,在正常驾驶期间车辆具有异常声音。

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原始标题:3·15分FORD,Infiniti道歉:免费维护/设置“独家客户服务”| Sohu Auto·汽车咖啡馆20点3月15日,年度“央视3·15晚”正式启动。在“从今年年初提升消费的主题”下,汽车消费是关注的。

其中,福特电机,Infiniti直接由齿轮箱问题签名,并且通过安装面部识别相机也提到了BMW 4S商店。报告称,传输变速箱中有多个文件夹。

福特的多业主表示,在正常驾驶期间车辆具有异常声音。但是4S商店的维护人员说这是变速箱的传输,这需要所有者以自己的费用修复。报告直接提到的模型包括机翼击败和狐狸。

汽车咖啡馆从汽车质量投诉网站中学到的,今年3月半月的半月,上述两种型号的7个型号。据报道,业主表示,他们正常驾驶,并没有涉及水。那么水是什么? 在报告中,记者通过调查发现,车辆的问题配备了福特干燥双离合器齿轮箱。

在记者访问后,维护人员承认下雨是非常有问题的。有一个洞。

如果没有被封锁,水就会在这里放下,它会将其放在齿轮箱和发动机对接位置。换句话说,4S商店允许所有者同时修复齿轮箱,静静地补充降雨上的排水点,这显然是设计缺陷的责任,并推向所有者。

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而制造商早在2020年3月就已经提早进行了修复解决方案。但根据4S店员的说法,制造商向他们提供了内部通知的解决方案。按照这种解决方案,自动补救措施将保存在车辆的维护中,但车辆的所有者仍然使用该车辆,不太了解这种安全危险。

由于传输频率而暴露的另一家汽车公司是Infiniti。据报道,在驾驶中丢失了多个Infiniti QX60变速箱故障。在500人的Infiniti群体,有200人有问题。

对于产品的异常声音,葬礼和失去权力,规划的计划是为了取代齿轮箱,但这并不完全解决问题,许多汽车所有者在问题仍然存在后取代两三个传输。一旦保修期,所有者需要承担高维护成本,据称在140,000-15万之间。

根据该报告的报告,要求人员的压力被要求说,Infiniti还联系了合适的所有者,通过4S商店单独的咨询解决方案,根据业主的权利,保修期,两对件 20年,但询问所有者和4S商店签署了保密协议,有车主。这是“封口费”。该协议并不反对所有业主,而更多的业主也已在鼓中发射。此外,还提到了BMW 4S商店,用于疑似用户信息。

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根据面部识别系统提供一家公司的经理透露,客户将能够被客户在汽车中的100多家商店掌握。正通电机是香港上市的第一个大陆豪华汽车经销商集团。

主要分布奢侈品牌车,包括保时捷,梅赛德斯,宝马,奥迪,捷豹,沃尔沃,凯迪拉克,英菲尼迪等,以及运营一汽大众,别克,日产,丰田,本田,本田,中档品牌经销商。在报告中,记者访问了位于深圳市龙华新区的宝马汽车4S店,在商店展览馆和售后服务的入口处看到了两台人脸识别相机。屏幕显示系统的系统背景显示了记者的个人信息。

此外,在无锡宝马电机4S商店,记者还发现了一种面部识别相机。截至本文,在三家汽车公司,英菲尼迪,长安福特回应了党的曝光。

Infiniti中国向受影响的QX60所有者道歉,并表示将由专业售后服务人员设定“独家客户服务”,以确保客户沟通效率和实际解决客户问题。夜间近23岁,长安福特向消费者颁发了一份声明,并致力于修复现有的变速箱,并将及时通知这一点。在第16届,英菲尼迪中国,我发了一份后续陈述,我再次道歉,我说我在3.15晚上建立了一个特别工作组,我决定将导入QX60变速箱的保修扩展到“8 多年或20万公里“(由新车购买”从当天开始,第一份服务是第一个。

)。)。

与此同时,如果所有者处于上述保修期,则在其自费期间转换传输或变换齿轮箱,验证后返回相关费用。Infiniti中国还指出,进一步优化QX60变速箱问题的处理机制。业主可以致电24小时客户服务热线转移“独家客户服务”以了解更多或测试,维修车辆。返回Sohu,查看更多编辑:。


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